российское гражданство

Моя бабушка переехала из г. Астаны/ Казахстан/ в г. Тюмень /Россия/было утеряно св-во о рождении,но т. к. бабушке 90 лет. то отправив запрос по месту рождения г. Самара пришел ответ что д-ты храняться всего 70 лет в архиве и соответствено этого д-та они не прислали у бабушки заканчивается срок пребывания по миграционной карте,хотя она приехала на ПМЖ в Россию,а в паспортном столе без св-ва о рождении гражданства не дают ,подскажите что делать в этой ситуации,не вести же бедную бабушку-пенсионерку обратно!!??