получить паспорт

Отказались от молдавского гражданства, прибыли в Россию. На границе у нас забрали паспорта и свидетельства о рождении детей. Не могли долго подать на гражданство, подали в суд, выиграли. Суд постановил выдать гражданство и паспорта. Однако паспортно-визовая служба отказала в выдаче документов. что делать?

Каковы основания отказа в выдаче документов? Имеется ли на руках решение суда? Имеется ли копия указанного решения в паспортно-визовом управлении? В случае грубого нарушения ваших прав, вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру, либо в адрес Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации.