подтверждение российского гражданства

получила российское гражданство в 2000г. В 2004г. подола документы на обмен паспорта по достижении 20 лет. Согласно новому законодалельству, как объяснили, сделали запрос (и не один) о подтверждении принятия граждантства. Ответ на запрос из МИДа РФ департамента консульской службы так и не пришел. Уже целый год без паспорта. Не могу работать официально, не проведена через бухгалтерию, не плачу налоги, не идет стаж. Скоро истекает мед. полис. Что делать не знаю. За этот год, что я жду подтверждение, легче было бы еще раз принять гражданство:)