Подтверждение гражданства

Добрый день!Скажите пожалуйста куда(1) должны направлять запрос(письмо или факс?(2)) для подтверждения гражданства моего несовершеннолетнего сына сотрудники ПВС г.Иванова. Более полугода они не могут решить этот вопрос,ссылаясь на реорганизацию федеральной миграционной службы и т.д. Я и супруга получили гражданство в Ташкенте в 2003г. И какие шаги предпринять в случае очередных проволочек. Спасибо!

У нас в такой же ситуации, запрос из милиции отправлялся в письменной форме в ДКС МИД РФ (департамент консульской службы)