Переезд англичанина в Россию

Звонила в Консульство РФ в Великобритании дважды. Первый раз не успела только спросить о РНВП - мне дали ответ, что оформить можно в МИДе России и положили сразу же трубку. Позвонила второй раз и стала ссылаться на закон. Мне стали интерпретировать этот закон иначе и когда я начала зачитывать про консульство они просто не стали слушать и положили трубку. Оказывается, что формить РНВП в консульства РФ нельзя. Не соблюдают они закон. Что делать?

а ничего вы не сделаете