Куда писать жалобу?

Жена получила одобрение на РНВП за 6 месяцев, как и положено. Но уже около месяца не можем получить в паспорт штамп о РНВП, соответственно не можем подать документы на гражданство. Штамп не ставят по разным причинам. Последняя версия - ее нет в базе данных, т.к. у нее не было регистрации (она раз в 3 месяца пересекала границу и была миграционка). Сейчас пытаются восстановить базу данных, но это минимум 2 недели. Что они придумают в следующий раз я уже даже не знаю. Куда можно и лучше написать жалобу или прошение об ускорении процесса проставки штампа в паспорт? Спасибо!

Управление ФМС в вашем субъекте РФ. Вариант - в прокуратуру.