Гражданство ребенка

Для получения гражданства ребенку 1996 года рождения необходимо справка от ОБОИХ родителей где они были зарегестрированы в 1992 году, что делать если сведений об отце нет и получить их не предаставляется возможным?

как это так не представляется возможным?