Временное проживание и Гражданство России

Мама гражданка Украины, 1925 года рождения. До 1989 года работала и ушла на пенсию на Камчатке. Проживает со мной в Подмосковье по миграционной карте. 22 декабря ей была сделана очень серьезная операция, из дома не выходит. Нет страхового медицинского полиса, все очень дорого, не могу оформить группу. Документы на оформление Временного проживания не принимают, ждут какого-то особого распоряжения. Что делать? Все нужно очень СРОЧНО! г. Электросталь.