Временная регистрация

Мы привезли маму из Казахстана на ПМЖ в Егатеринбург, для приобретения гражданства РФ ей необходима регистрация. Мы проживаем в общежитии, постоянная ?егистрация (в паспорте)по месту проживания. Подали заявление руководителю с просьбой зарегистрировать маму по нашему адресу, ответа нет уже в течении месяца, то одно - то другое. Паспортный стол работает один раз в неделю. Что необходимо предпринять чтобы ускорить процесс? Могут нам отказать в регистрации мамы по нашему адресу, если да то какие следующие шаги нужно предпринять?