Вкладыш о гражданстве

Едем с ребенком на поезде до Сочи. Пре?стоит проехать порядка 150 км. по территории Казахстана. В жд кассе сказали, что необходимо оформить вкладыш о гражданстве для ребенка. В паспортном столе велели принести справку с места жительства обоих родителей на 6 февраля 1992г. С мужем я в разводе, где он находится в настоящий момент мне неизвестно, тем более я не могу знать, где он проживал в феврале 1992, т.к. в это время я его еще и не знала. Что делать в этом случае? Является ли эта причина отказом в выдаче вкладыша?