Из Узбекистана на ПМЖ в Россию

Мои родственники приехали из РУз на ПМЖ, в течении 90 дней они собрали нужные док-ты для получения разрешения на временное проживание.Но в иммиграц. службе док-ты не приняли. У мамы бала допущенна ошибка в девечьей фамилии в свидетельстве о расторжении брака. А брату сказали что нет КВОТЫ хотя он бувший гражданин СССР. Уехать они назад не могут так как жилье продано, родственников там нет.А регистарцию не продливают.Говорят ежайте назад.