подтверждение гражданства РФ

Мне необходимо поменять паспорт гр. РФ вот уже , как 2 года,а ПВС требует подтверждения гражданства Рф и запрашивает КГ ДКС МИД г.Севастополь ,где я родилась. Паспорт же РФ был выдан в г. Петролворец СПб по месту регистрации на учебу. Почему этот процесс длиться ТАК ДОЛГО? Есть ли возможность ускорить эту процедуру и какие в этой ситуации у меня права?