Получение паспорта

Здравствуйте! мы сдали документы (для получения паспорта 14 лет сыну) на запрос в воронеж (т.к мы прописаны в воронеже, а проживаем в челябинске)и вот с апреля месяца, неможем дождатся никаких ответов , через знакомых узнали, что в воронеж запрос не поступал совсем, подскажите в течении какого времени все это должно происходить, и как нам ускорить процесс?

Действительно, при получении паспорта не поместу постоянной регистрации оформление паспорта занимает 4-6 мес.