просроченый паспорт 2 года

Здравствуйте!Я гражданка республики Узбекистан, у меня просрочен паспорт 2 года.Проживаю в Казани 10лет, зарегистрирована - постоянная прописка.Замужем,муж-гражданин РФ,имеем 2детей. По упущению паспортного стола своевременно не стала на консульский учет. В посольстве РУ мне отказали в замене паспорта РУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ГРАЖДАНСТВО РФ. Помогите, что можно сделать в данной ситуации .

Вам обязаны в консульстве выдать паспорт РУз или заменяющий его документ.