прописка

хочу прописать жену в москве на свою собственность собрал все документы но паспортистка потребовала подтверждение о получение гражданства ! жена гражданство получала в челябинске ! уфмс отправил запрос уже проходит 3 неделя ответа нет ! что делать ?и в праве ли требовать подтверждение ?