печать в паспорте РФ

Я и члены моей семьи граждане России. 5 лет проживали в Казахстане, имея вид на жительство. Власти Казахстана поставили штамп о прописки в российский паспорт. теперь нам объясняют, что паспорт не действителен. В России мы не имеем постоянной регистрации. Где и как можно поменять паспорт? Где можно получить консультацию по вопросу выписки из Казахстана? Есть ли правила,нормативные документы, какие документы нужны для этой процедуры, т.к. власти либо не знают закон, либо намерено его игнорируют?

Паспорт РФ действительно надо менять. Попробуйте обратиться в Консульство РФ в Казахстане - должны помочь.