Неправомерные действия инспекторов

Добрый день. Я гр.Украины, собираюсь сдавать документы на HDG? в отделении висит список документов для безвизовых стран(короткий) и есть еще длинный(для остальных государств), я собрала все по короткому, но инспектор требует документы по длинному, я так понимаю что это неправомерно, но что делать в таких ситуациях я не знаю. А есть еще приписка что инспектор вправе потребовать дополнительные документы на свое усмотрение. В общем какой-то беспредел, что делать?

Начните с посещения начальника подразделения.