Куда обратиться?

Бабушка, в возрасте 84 лет, переехала из Казахстана на ПМЖ в РФ. Уроженка РФ. При подаче документов на гражданство обнаружились несоответствия в свидетельстве о рождении и паспорте. В свидетельстве о рождении записано одно имя отчество, в паспорте- другое. Как объясняет бабушка - попросили поменять, когда выходила замуж. В архиве данных не сохранилось. Что делать. Куда можно обратиться для быстрого решения вопроса? Уже не тот возраст ждать.