Утерян паспорт в чужой стране

Моя мать (гражданка России) приехала в Казахстан и в такси потеряла документы. Поиски результата не дали. Теперь она осталась без паспорта. В какие органы обращаться? Где ей выдадут какой-либо документ, по которому она сможет вернуться в Россию через границу? Спасибо за помощь.