РНВП

Гражданин Украины пытается получить РНВП. Сдали документы на РНВП в Курск прошло уже 2 месяца и полторы недели. Но так до сих пор ответа не дали. Есть все основания для получния РНВП, т.к. человек родился в г.Курске После срока в 2 месяца, отвечали, что не пришла справка о не судимости с Украины. Теперь отвечают, что документы на подписи у начальника. Почему задерживают выдачу моих документов и какие меры воздействия можно принять ? Прошло уже 70 дней ? в чем проблема, что нужно предпринять ?

написать жалобу на имя начальника