Продление визы

Мой родственник из Латвии приехал на медицинское обследование по тур.визе.Сейчас он находится в стационаре,ему предстоит операция. Виза и регистрация заканчиваются второго ноября.Выехать до второго ноября он не успевает. Скажите как можно продлить визу и регистрацию, желательно без участия родственника,т.к.после сложной операции он врядли сможет сам заниматься этим вопросом.Здесь он находится с мамой.У нее нет гажданства, но регистрация в Москве тоже до второго ноября. Спасибо.