Получение гражданства

Такая ситуация: Поруга (46 лет) живет в Самарканде, закончила химфак СамГУ, работает на химзаводе (производство удобрений). Ее мама живет в Бекабаде, пенсионерка, бывшая учительница, братишка-инвалид.Мама рожденная в Вологодской области. В паспортно-визовой службе Вологды мне ответили, что у мамы есть основания, а у детей -нет, и квоты закончились. Есть ли у них шансы на получение гражданства? Конечно, имею ввиду всю процедуру, начиная с регистрации и т.д. и т.п. Заранее благодарна.