Получение Гр. Р.Ф.

Я являюсь гр. России в марте этого года ко мне на ПМЖ перехала моя мама Забирова Айсулу Закиджановна(пенсионерка) из р.Туркменистан Все документы необходимые для получения гр.Р.Ф. у неё в порядке ,более того она является собствеником дома 123кв.м.в Казани с сентября 2006г. платит за дом налоги и все необходимые платежи . Имеет статус переселенца.но досих пор ей не выдали даже Вид на Жительство. Всё передвигают сроки . пожалуйста скажите как нам быть . Заранее спасибо.

а причем тут дом??? вы почитайте 62-ФЗ