паспорт по исполнении 14 лет

Мне исполнилось 14 лет 31.07.2006г.Папа сильно занят (один всю семью тянет, а нас 5-ро)и отнес документы на оформление в конце октября. Документы в РЭУ взяли, а чере день позвонили и сказали что в паспортном столе сказали прдти самому, причем сначала забрать документы в РЭУ. Папа отпросился с работы, проматался целый день,сначала в РЭУ, потом в паспортный.В последнем ему сказали что сотрудница которая занимается штрафами работает по четвергам,вам к ней и ссылку на 19.15 кодекса указали. Главное что сказал папа-это полное отсутствие инвормации об этом в паспортном столе и у паспортистки из РЭУ. И как поступить?.С одной стороны есть статья в кодексе, с другой- полное отсутствие этой информации в паспортном столе и у работников РЭУ (документы они ведь приняли сперва)