отметкf о выезде на ПМЖ

Здравствуйте. Мои родственники граждане Киргизии приехали в Россию и оформляют гражданство, однако в их паспортах нет отметки о выезде на ПМЖ на основании чего им отказывают в оформлении гражданства. Подскажите, можно ли эту отметку поставить в консульстве Киргизии или в одном из представительств, можно ли сделать письменный запрос, чтобы не ехать в консульство, если да то куда и в какой форме? Спасибо

Я так же из Киргизии. Ставил отметку о выезде на ПМЖ в консульстве КР в Москве, а так же, встал там же на учет.

Странно. На сколько я знаю наличие или отсутствие такой отметки не является причиной отказа в приеме документов или выдачи гражданства. И как мне кажется действия работников ПВС или миграционной службы в таком случае неправомочны.