Обмен загран паспорта на паспорт РФ

Я гражданка России, приехала 26 сентября 2005г по загран паспорту, полученному в посольстве России в Узбекистане. С того времени все длится оформление постоянного паспорта. Сроки обмена загран. паспорта на паспорт РФ

Сроки обмена загран. паспорта на паспорт РФ

По обмену загран паспорта на паспорт РФ. Я обращалась в аппарат президента, оттуда пришёл ответ, что направлено поручение в ПВУ ГУВД С.-Питербурга и Лен. области за №МС-3/22620 от 23.12.2005г. Ответа нет. Документа нет. Сколько же ждать? А я пенсионерка МВД. Из-за паспорта не получаю пенсию. Что делать? Куда обращаться дальше?