Изъятие паспорта

Являюсь гразданином РФ с 2005 года. В 2006 году мною получен загранпаспорт РФ. В данный момент по достижении 45-летнего возраста решила обменять паспорт, и паспортный отдел заявляет, что мой паспорт будет изъят, тк был на запрос в город, где был выдан паспорт, пришел ответ, что паспорт там не выдавался. Поясните, как такое может быть. Ведь паспорт проверяли и тогда, когда я прописывалась, и потом, когда получала загранпаспорт. Спасибо

Как вы получали гражданство? Если через посредников то возможно ваш паспорт недействителен