Документирование ребенка

Я гражданка России, ребенок родился в Турции. Сейсас получил Российское гражданство. Местный ОВИР отказывается дать вкладыш о гражданстве, соответственно, ни прописать, ни оформить страховой полис не могу. Сказали получать документы надо в Москве. Неопалимовский переулок д.12 Хочу знать, что это за учреждение и хотя бы номер телефона.