гражданство

Здравствуйте! Моя мать сдала документы в Консульский отдел на продление загранпаспорта, но ей вернули и сказали поехать в Посольство, так как её в базе данных нет. Каким образом можно проверить гражданство, а мы проживаем в Приднестровье. Разве может быть такое, что в базе нет данных, а мы пересекали границу и России и Украины и никто не ничего не говорил. Гражданство принимала она в 2001 году, паспорт получила в 2002 году. Как можно проверить документы?

Причем тут граница??? Граница это не пункт проверки документов на принадлежность к гражданству той либо иной страны. Получали скорее всего в Консульском отделе РФ на территории Приднестровья, вот туда и нужно обратиться.