гражданство

Моя мама с августа 2003 года проживает в России. паспорт у нее образца 1974 года. Она до сих пор не может получить гражданство. У паспортного стола находятся какие нибудь отговорки.Как она может получить гражданство?

Это зависит от того, гражданкой какого государства она является (и ряда других условий).