Гражданство

Приехала из Туркменистана в Россию по статусу переселенца.До сих пор не могу оформить документы в Туле,постоянно у них возникают различные придирки.Напишите,пожалуйста,порядок,с чего начать все снова в оформлении документов.Сейчас я с регистрацией