временное проживание

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда можно снимать деньги со счета, после того, как будет взята справка из банка? Дело в том, что нам сначала сказали, что можно снимать сразу. Мы взяли справку, примерно через месяц деньги сняли,а нашим знакомым отказали в предоставлении временного проживания по причине снятия денег со счета. Нам в банке подтвердили, что существует тайна вклада и максимум, что они предоставляют,это выписку, котор. мы представляем в ОВИР.